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最新服务工作总结范文 篇15

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  一年来,我院按照上级关于进一步加强卫生行风建设、院务公开工作的有关精神,并根据《海港区卫生局20xx年度纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案》在区卫生局的关心和支持下,认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制,自觉将卫生行风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程,取得了一定的成效。现将我院20xx年度纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作开展情况总结如下:

  一、主要做到以下几点

  (一)领导重视,组织协调

  (二)加强教育,提高认识

  一是加强职工的职业道德和法制教育。二是抓好警示教育。

  (三)措施有力,方法得当

  一是向院内外重新公布了举报电话,主动接受社会各界的监督。二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作。三是加强药品管理人员职责。四是严格执行药品零差价,规范医疗收费行为。五是加强农合资金的使用管理。

  二、认真开展民主评议我院行风工作

  (一)广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议,及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。

  (二)抓好医务人员培训,提高服务质量。

  三、完善院务公开制度。

  我院全面推行院务公开制度,对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格;对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等。

  四、存在问题

  在医疗服务中虽然取得了一些成绩,但还发现了一些困难和问题,存在着不合理用药的现象长效机制尚需进一步巩固。

  五、下一部工作

  针对发现的问题,我们将在加大治理医疗服务不正之风力度的基础上,积极做好下列工作,加强院内监督管理,为我镇百姓提供优质的就医环境。

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